Как составить претензию нарушителю?

В последнее время предпринимателю или руководителю всё чаще и чаще приходится защищать свои права интеллектуальной собственности. Действительно, а как ещё реагировать на воровство того, что принадлежит тебе? Первые шаги мы рассмотрели в этой статье.

Как ещё нужно поступать когда бывшие или даже действующие сотрудники Вашей же компании делают копию Вашего сайта, копируют клиентскую базу и по итогу крадут ваших клиентов? Или когда конкуренты смело копируют Ваши наработки, в которые вы вложили сотни тысяч рублей?

Или когда Ваш продукт, будь то программа или книга, видео или фотография, выкладывают в свободный доступ в Интернете.

Конечно, все подобные случаи требуют немедленного реагирования.

Претензия о нарушении авторских прав поможет избежать или остановить подобные события.

Если вы решили действовать самостоятельно и без помощи профессиональных юристов, то Вам нужно учесть несколько важных моментов в общении с нарушителями.

Что сделать, чтобы убрать нарушителя ваших авторских прав? 1. Запастись аргументами и доказательствами.

2. Собрать информацию о нарушителе.

3. Непосредственно начинать взаимодействовать с нарушителями.

Чтобы подготовить адекватную работающую претензию Вам потребуется пройти все эти три шага.

Во-первых, Вам потребуется уточнить какую именно информацию скопировали у Вас. Это кажется очевидным на первый взгляд, но важно точно понимать что именно скопировали.

Забрали ваши фотографии? Или скопировали структуру сайта? Использовали Ваш текст или код? В каком процентном соотношении заметны изменения, внесённые нарушителями? Чаще всего обыкновенные скриншоты или анализ текста смогут однозначно дать вам ответ на этот вопрос.

Во-вторых, вам нужно будет собрать всю контактную информацию о нарушителе.

• Это могут быть и реквизиты или данные профиля.
• Если информация размещена на отдельном сайте, то кому непосредственно принадлежит домен?
• Кто хостер этого сайта?
• Где он находится?
• Работает официально или нелегально?
• По наглядным признакам понять нарушитель новичок или нет?

И в-третьих, это непосредственный контакт с нарушителем.

Возможно, вы уже не выдержали и позвонили им. Это самый очевидный первый шаг может принести больше вреда, чем пользы. Потому что вылить на нарушителя поток гневных речей и надавить на совесть не всегда срабатывает так, как хотелось бы. По опыту могу сказать что только в 15 случаях из 100 такой способ сработает.

Мы в своей работе используем претензионный порядок работы. Что это значит: официальное письмо всегда будет выглядеть внушительнее громких криков. К тому же такой способ является первым официальным шагом и со стороны российского законодательства.

Как написать претензию после которой нарушитель захочет добровольно выполнить ваши требования? Сделать это не просто, но вполне реально. Главный секрет такой претензии в том, что она должна быть сдержанной и аргументированной. После прочтения которой не остаётся сомнений в том, что Вы будете действовать до конца.

К сожалению, на практике претензии пишутся даже юристами на эмоциях. В них бросаются словами и пытаются пугать тюрьмой, полицией, штрафами и даже насильственной расправой.

Такие претензии работаю плохо. Крик и громкие слова и в обычной жизни не особо красят настоящего предпринимателя, а уж в сфере интернет-бизнеса могут иметь противоположный результат ожидаемому.

Что должно быть в аргументированной и убедительной претензии: 1. Претензию лучше всего написать на своём официальном бланке со всеми реквизитами и контактными данными. Вы действуете официально и открыто.

2. Вы должны указать что именно у вас скопировали или взяли без спроса и перечислить это предметно. Например, дизайна сайта «Промышленные машины»; программа, код сайта «Промышленные системы»; тексты статей под названием «Название статьи».

3. Вы должны указать url всех страниц на которых размещаются материалы нарушающие ваши права. Но если у вас скопировали весь сайт, то напишите просто адрес сайта без перечисление всех страниц.

4. Указать адрес, где размещаются оригиналы ваших наработок. Например, это url страниц Вашего сайта. Рекомендую сделать скан и фото ваших документов и дать ссылки на них. Простым, вежливым русским языком написать, что это ваше. И у вас есть все нужные по закону документы. И лучше им сделать простое действие: удалить все и больше не возвращаться.

5. Указать правовое обоснование. Можете просто скопировать текст статей из Гражданского кодекса РФ. Все равно никто кроме юристов их не понимает, верно?

6. И в заключение ещё раз оставляете ваши контакты и как с вами связаться для ответа.

Кстати, будет не лишним если вы будете вести переписку через электронную почту на корпоративном домене вашей компании.

Отправляйте претензию нарушителю на все возможные адреса.

Итог: Как правило если вы сделали все правильно, то нарушитель прекратит пользоваться вашей интеллектуальной собственностью в течение нескольких дней.

По практике, более 80% дел решают в таком претензионном порядке.

ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящее положение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Положение регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных зарегистрированных пользователей (далее – Пользователь, Пользователи) веб-сайтом http://mplaw.ru/ (далее — Оператор).

Передавая Оператору персональные и иные данные, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящем Положении.

Если Пользователь не согласен с условиями Положения, он обязан прекратить использование сайта.

Безусловным акцептом настоящего Положения является начало использования сайта Пользователем.

1. ТЕРМИНЫ1.1. Сайт — веб-сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://mplaw.ru/, а также его производные страницы.

Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору в полном объёме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.

1.2. Пользователь — лицо, использующее Сайт.

1.3. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.4. Данные пользователя – любая информация о пользователе, обрабатываемая Оператором, но не относящаяся к персональным данным.

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ2.1. Оператор обрабатывает только те Персональные данные, которые Пользователи самостоятельно внесли в систему.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

2.2.1. идентификация Пользователя

2.2.2. взаимодействие с Пользователем;

2.2.3. направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;

2.2.4. проведение статистических и иных исследований;

2.3. Оператор в том числе обрабатывает следующие данные:

2.3.1. фамилия, имя и отчество;

2.3.2. адрес электронной почты;

2.3.3. номер мобильного телефона.

2.4. Пользователям запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и внутренними документами Оператора.

3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными, или их раскрытие связано с согласием Пользователя в целях использования Сайта.

3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных и Данных, в том числе после удаления аккаунта Пользователя.

3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:

3.4.1. государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;

3.4.2. в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4. настоящего Положения, в следующих случаях:

3.5.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

3.5.2. передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта.

3.5.3. передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Положения.

4. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. К настоящему Положению и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Положения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора.

Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

4.3. Если по тем или иным причинам один или несколько пунктов Положения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных частей Положения.

4.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Положениеьности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на Сайте.

4.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями в Положении путём ознакомления с его актуальной редакцией.

4.6. Адрес постоянного нахождения этого документа (постоянно действующий URL-адрес): http://mplaw.ru/privacypolicy

5. КОНТАКТНАЯ ИНОФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

5.1. Телефон: +7 (800) 7753904

5.2. E-mail: info@mplaw.ru

Офис г. Москва: 109028, г. Москва, Яузская ул., 5, оф. 316/4

Офис г. Калининград: 236006, г. Калининград, Ленинский пр-кт, д.30, оф. 512