Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию по образцу?

Случаи недобросовестного отношения управляющих компаний к своим обязанностям и нарушение ими прав собственников жилых помещений не редкость в настоящее время.

Защитить собственные права и призвать управленцев к ответу жильцам МКД помогает жалоба в прокуратуру. Рассмотрим, как написать претензию в госорган на ЖКХ за то, что не выполняют свои обязанности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Основания для подачи заявления

Причин недовольства граждан действиями обслуживающей организации существует множество, но не все они входят в компетенцию госорганизации, как контролирующего органа. Согласно законодательству собственник помещения может жаловаться на УК туда в следующих случаях:

Присваивание денежных средств, поступающих на счета, или расходование их не по назначению.
Осуществление неправомерных действий.
Не выполнение предусмотренных договорами обязанностей.

Действия обслуживающей МКД компании регулируются статьёй № 161 ЖК и постановлением Госстроя № 170. Нарушение этих правовых норм непосредственно являются основанием для составления жалоб в госогран.

Краткий образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

Действующее законодательство РФ не устанавливает унифицированной формы, поэтому составляется она в соответствии с универсальными требованиями к деловым бумагам. Конкретное содержание документа зависит от причины обращения в контролирующий орган.

Документ должен включать в себя следующие пункты:

наименование органа;
полное ФИО заявителя, адрес проживания;
контактные данные для направления ответного письма(почтовый адрес или адрес электронной почты);
название и место расположения УК;
перечисление действий, нарушающих нормы закона;

серьёзные нарушения:

Последний пункт особенно важен, и включать в себя он должен значимые проблемы. Не стоит жаловаться прокурору на грязь в подъезде, отопление или не вовремя убранную придомовую территорию.

В число ситуаций, рассматриваемых госструктурой входят исключительно

Халатность компании, в результате которой собственники потерпели утерю имущества.
Бездействие, в результате которого создаётся угроза жизни и здоровью людей.
Финансовые нарушения (хищения, растраты).
Нарушение прав жильцов на общедомовое имущество.

Образец претензии на управляющую компанию, если она не выполняет свои обязательства

В случае бездействия обслуживающей организации в выполнении необходимых работ или некачественного исполнения собственных обязанностей, сначала необходимо обратиться непосредственно к управленцам. Если УК не отвечает или проблема так и не будет решена, обращение в прокуратуру будет следующим шагом. О том, куда следует жаловаться на УК, читайте тут, а об органах, в которые стоит обращаться с претензией к ЖКХ, мы рассказывали здесь.

Жалоба может быть индивидуальной или коллективной. В случае составления коллективного заявления решение принимается на общем собрании собственников МКД (как составить коллективную жалобу на ЖКХ?).

Что такое коллективная претензия? Коллективная претензия — это заявление, которое составляется от имени инициативной группы жильцов.

Практика показывает, что коллективные обращения более действенны, чем индивидуальные. Кроме того, по закону прокуратура может самостоятельно подать иск в суд, в случае получения коллективной претензии от собственников помещений МКД.

Грамотно составленная жалоба – гарантия решения проблемы.

Документ должен соответствовать процессуальным критериям и нормам закона. Текст претензии не должен содержать отступлений от темы, лишних слов и красочных эпитетов.

Не допустимы в документе исправления, грамматические и орфографические ошибки, некорректные выражения, ругательства. Изложение сути проблемы должно содержать ссылки на пункты договора с обслуживающей компанией и нарушенные нормы закона.

Образец заявления будет выглядеть так:

Наименование госоргана, в который обращается гражданин, ФИО прокурора.
Личные данные заявителя или заявителей (ФИО, адрес проживания, контактные данные).
Сведения об УК, в ведении которой находится МКД.
Далее по центру пишется слово «Жалоба», излагается описание сложившейся ситуации:

указание нарушенных пунктов договора;
описание обстоятельств обращения;
сведения об ответе;
ссылки на нормы закона, которые нарушены компанией.

Документ пишется от руки или с помощью технических средств на листе формата А4, оформляется аккуратно, разборчивым почерком.

Пример составления жалобы на УК вы найдете тут.

Способы подачи заявления и список приложений к ней

В госорганизацию можно обратиться следующими способами:

Личное обращение.

Изложенные факты нарушений со стороны УК подтверждаются приложениями, в качестве которых могут выступать:

копия договора с УК;
копия техпаспорта дома;
фото и видеосъёмка, демонстрирующие состояние МКД;
акты осмотра МКД и придомовой территории;
финансовые документы, подтверждающие нарушения;
экземпляры претензии, поданной в УК или контролирующие организации;
полученные от УК и контролирующих организаций ответы.

Грамотно составленная претензия должна содержать ссылки на следующие правовые акты РФ: КоАП, ЖК, СанПИН.

Сроки и содержание ответа

Конкретных сроков обратного письма на обращения граждан законом не установлено. В этом вопросе всё зависит от сути проблемы и необходимых действий со стороны органа по её решению, а также от загруженности организации.

Не стоит повторно обращаться в организацию в случае долгого ожидания. Жалоба в любом случае не может остаться без ответа, а второе заявление на ту же тему прокурор рассматривать не уполномочен.

Прокурор направляет запрос в УК или проводит инспекционную проверку, в зависимости от сути претензий.

Результаты проверки будут изложены в ответе на обращения граждан. Ответ может быть как положительным, если изложенные факты подтвердятся, так и отрицательным, если факты не получат подтверждения.

Обращение с претензией на УК в прокуратуру – серьёзный и ответственный шаг. Для получения положительного результата документ необходимо составить по всем правилам.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎