Как за год стать успешным организатором совместных покупок? Ответ подскажет Юрий Иляев

Начать собственный бизнес без вложений практически невозможно. Но это удалось 28-летнему инженеру-технологу сварочного производства Юрию Иляеву. Он поделился с нами своей историей, как всего лишь за год он вырос из начинающего организатора в успешного предпринимателя, которого знает весь Екатеринбург и даже Свердловская область.

— Почему решили заняться именно совместными покупками?

— После окончания института я устроился работать по специальности. Будучи учеником сварщика, я получал 15 тысяч рублей в месяц. Разумеется, этого мне было мало. И я решил придумать что-то своё. Среди моих однокашников уже были те, кто открыл своё дело — я смотрел на них.

Я изучал рынок и пришёл к выводу, что сфера совместных покупок только зарождается в России. Ниша свободна, конкуренция минимальна. Здесь не было сильных игроков. Люди ждали неделями, месяцами, чтобы набрать закупку. Сейчас я собираю её за два дня. А в канун Нового года — за один день. В праздничные дни я работал, как гипермаркет: сегодня заказ — завтра доставка.

— Расскажите про свою первую совместную покупку.

— Первую закупку я собирал в феврале 2016 года. Обзвонил родных, близких, друзей, рассказал о своей идее. Меня поддержали шесть человек, рассказали о своих потребностях. Первый раз отгрузил на 10 000 рублей и ни с кого не взял за доставку.

— Как пришло решение работать именно с Сима-ленд?

— Я начинал с «Галамарта». Но с ними не пошло, потому что у них не было организаторов совместных закупок. А у Сима-ленд такая база была, контакты организаторов я просто взял с сайта. Когда начинал работать, минимальная сумма заказа у Сима-ленд была 10 000 рублей. Не имея своей базы клиентов, такую закупку можно собирать целую неделю. Это очень тяжело.

— Как вам помогло наличие базы организаторов совместных покупок?

— Я начал переговоры с организатором Любой, которая уже около года работала с Сима-ленд. У неё был заказ на 5 000 рублей. Я ей предложил работать вместе. Мы ничего не теряем, деньги делим, а заказы обрабатываем быстрее: не раз в неделю, а два или три. Я начал собирать заказы других организаторов и их объединять. Цепочка потянулась, и обо мне начали узнавать люди. Число клиентов стало расти.

Приёмка товара организатором. Скоро покупка отправится к владельцу

— Кажется, что всё так просто…

— Просто стало сейчас. А вообще, любое дело тяжело начинать. Особенно первые три месяца. Чтобы продвинуться, мне надо было предложить качественный сервис. Я не завышал цену, не делал организационный сбор, за доставку брал 100 рублей. Первые закупки приносили мне по 1 000–1 500 рублей, но я не унывал.

— Что вы подразумеваете под качественным сервисом?

— Я подстраиваюсь под каждого, будь то оптовый клиент Сима-ленд или частник. Независимо от суммы заказа, задаток у меня составляет всего 100 рублей. Клиент оплачивает товар только при получении. За доставку я беру не 250 рублей, как Сима-ленд, а 150. Я не устанавливаю минимальный порог заказа — отгружу товар клиенту и на 100 рублей. Доставку организую в удобное время, даже после 23 часов.

— Вам действительно удаётся работать в таком темпе?

— У меня всё очень чётко поставлено. Я ни разу не подвёл ни одного заказчика. Даже в пиковый момент — перед Новым годом — всех отгрузил вовремя, подстраивался абсолютно под всех.

— Одному человеку нереально провернуть такой объём работы…

— Но я ведь работаю один. Помощников привлекал только перед Новым годом, когда закупки шли каждый день. Мне помогла Люба, которая стала моим партнёром, когда я только начинал заниматься совместными покупками. А ещё таксист помог мне с доставками. У меня чёткое распределение времени: время на сбор заказов, время на обработку, построение маршрута доставки, время на перебор, время на доставку.

— Год назад, будучи новичком, вы стали работать вместе с опытным организатором. Если бы сегодня к вам кто-то обратился с просьбой научить уму-разуму, взяли бы в помощники?

— Я возьму помощника на те обязанности, которые сам не успеваю делать. Например, на доставку. Ну и параллельно готов отвечать на интересующие вопросы. Когда ты делишься опытом — ты выходишь на новый уровень.

Организатор — сам себе логист, который знает, как уложить в один автомобиль максимум коробок

— Как обычно проходит ваш рабочий день?

— До 17 часов я принимаю заказы. У меня есть группа во «ВКонтакте», где люди оставляют свои заявки. Но основная масса приходит ко мне с сайта Сима-ленд. Менеджеры отправляют ко мне тех, чья сумма заказа менее 1 000 рублей. Я прошу прислать артикул товара и его количество SMS'кой. Добавляю товары в свой заказ и оформляю его. Мой менеджер в Сима-ленд обрабатывает заявку.

Вечером дома на полу раскладываю бланки заказов, заполняю их, анализирую, сколько получу с закупки, выстраиваю логистику в соответствии с пожеланиями заказчиков. Это целый кроссворд. Заказ до 30 тысяч я обрабатываю за полчаса, более 90 тысяч — уже за три часа.

В 9 утра приезжает с заказами машина из Сима-ленд. С 9 до 11 перебираю, сортирую заказы. До 12 распихиваю их по своей машине. Она у меня небольшая, и я знаю все возможности салона, все выемки в полу, чтобы разместить весь товар. Потом начинаю развозить заказы.

За год я неплохо изучил город и мне теперь проще выстраивать маршруты доставки. Не в пиковый сезон за день я развожу 15–18 заказов.

— Сколько в среднем вы зарабатываете с одной закупки?

— В предпраздничные дни, а особенно перед Новым годом, я получаю в среднем 15 000 с закупки. В обычные дни — в районе 5 000–7 000 рублей. В неделю организую две закупки. В этом бизнесе я могу зарабатывать сколько угодно: и 100 000, и 150 000 — потолка нет. Всё в моих силах.

— Вы не берёте предоплату за товар. Не боитесь, что его не выкупят?

— Если вовремя привезти заказ по той цене, которая интересна клиенту, то он его выкупит. Люди нуждаются в этом товаре, зачем же им от него отказываться? Если заказанный товар не выкупают, то я продаю его на Avito. Я ничего не теряю — только зарабатываю.

Я беру на себя все риски. Надо позитивно относиться ко всему. Не выкупили сегодня у меня постельное бельё — отлично! Поменяю у себя дома, постелю новое. Или бабушке подарю — у неё день рождения скоро.

— Заказать у вас товар можно из любого региона страны?

— Да, я работаю по всей России. Заключил договор с почтовой службой и могу отправить посылку в любую точку страны. Как-то отправлял в Находку лапшерезку и товары для скрапбукинга. Но чаще всего, конечно, товар у меня заказывают из Свердловской области и Подмосковья.

— Как вы работаете с браком?

— Сима-ленд на возврат брака даёт 90 дней. Я забираю его сразу же и пока беру за это столько же, сколько и за доставку — 150 рублей. Но в перспективе хочу от этого отказаться и забирать бесплатно. Человек и так получил некачественный товар, да ещё должен платить за его возврат. Это несправедливо.

Когда организатор работает хорошо, довольный покупатель становится постоянным клиентом

— Какой этап работы для вас самый приятный?

— Считать выручку. Поэтому самая запомнившаяся закупка была на 90 тысяч. Я люблю, когда клиентов много. Когда мало — с ума можно сойти, скучно.

— Есть среди них любимые?

— Нравятся люди, которые не высчитывают всё до копейки. (Смеётся.) Например, если заказ на 1 990 рублей, они дают 2 000 и не просят сдачу. Не нужно с мелочью возиться и тратить лишнее время. А ещё ценю, когда клиенты встречают у подъезда. До квартиры после 15-ой доставки просто ноги не несут.

— У вас есть конкуренты?

— Конечно, я не могу один представлять весь Сима-ленд. Считаю, что конкуренты нужны. Они задают планку, чтобы ты мог развиваться. Мы учимся друг у друга. Они что-то новое находят, и у меня тоже появляется стимул двигаться дальше.

— При таком графике работы как вы успеваете отдыхать?

— В воскресенье я не работаю, хотя всё равно находятся люди, которые оставляют заказы, но я их не обрабатываю. Важно чётко расставлять приоритеты: в работе, доставке, в отдыхе, наконец. Пока работа с Сима-ленд занимает у меня всё время. Летом поеду на неделю с друзьями на челябинские озёра, снимем домик на Увильды. Отдыхать нужно обязательно.

— Есть у вас профессиональная мечта?

— Я хочу открыть оптовый интернет-магазин китайских товаров. Уже нашёл место, где буду закупаться. Сима-ленд меня многому научил: работать с людьми, с документами. Пора выходить на новый уровень!

15 СОВЕТОВ ЮРИЯ ИЛЯЕВА

1. Первую закупку собирайте с друзьями и родственниками.
2. Объединяйтесь с кем-то из опытных закупщиков. Предложите от себя ту часть работы, которую им трудно делать по ряду причин. Лучше начинать подмастерьем у более опытных закупщиков, чтобы, научившись у него всему, уйти и превзойти учителя.
3. У начинающего закупщика должна быть минимальная база: навыки общения с клиентами, небольшая сумма оборотных денег, чтобы выкупить первый заказ, место, чтобы сортировать заказы, машина, чтобы их развозить.
4. На первых порах откажитесь от офиса — это затратно. Сортировать товар можно и на полу в квартире.
5. Начинающим организаторам не следует сразу же открывать ИП. На него требуются определённые расходы. Поработайте сначала как физлицо. Хотите скидку от Сима-ленд? Попросите помочь человека, у которого уже есть ИП. Будьте мобильными — со всеми можно договориться.
6. Ни в коем случае не меняйте менеджера. Чем дольше вы с ним работаете, тем лучше. Это ваш помощник, который знает все подходы. Он может решить все проблемы по браку, лишнему товару и прочему.
7. Не бойтесь спрашивать. Обращайтесь за помощью к специалистам. К примеру, бухгалтерским делам я обучался у знакомых, просто подходил к ним с вопросами.
8. Создайте группу совместных покупок в социальных сетях. Разместите информацию о себе на сайте Сима-ленд, там есть специальная вкладка. Этот ресурс занимает второе место по просмотрам в Екатеринбурге.
9. Не тратьте деньги на дизайн группы во «Вконтакте» — это бесполезно. Главное — максимально подробно прописать информацию об условиях работы. Чтобы о вас узнавали больше, распечатайте листовки и расклейте их по соседним подъездам.
10. Ищите клиентов. Пройдите по детским садам, школам, кафе и офисам. Для каждого учреждения сформируйте актуальное предложение: игрушки, канцтовары, одноразовая посуда, бытовая химия, стаканы. Это всё расходные товары и потребность в них возникает у людей регулярно. Ведите переговоры, не бойтесь.
11. Мониторьте группы, которые уже занимаются совместными покупками. Ищите информацию о потребностях пользователей. Например, они пишут: «Хочу заказать шторы, но не хочу набирать на 10 000 рублей». Шторы стоят 2 100–2 300. Я предлагаю взять этот заказ на себя. Найти клиента можно повсюду.
12. Не мелочитесь, прощайте сдачу. 15–30 рублей не сделают вас богаче, но на одного постоянного клиента может стать больше.
13. В самом начале не делайте наценки. Первые три месяца делайте всё бесплатно. Даже брак оформляйте бесплатно. Надо, чтобы о вас узнало как можно больше людей. Наберёте потенциальных клиентов, переживёте Новый год — тогда вы непобедимы.
14. Когда вы начнёте профессионально работать, не уступайте друзьям и знакомым за доставку. Это ваш труд — цените его.
15. Не ждите — начните! Действуйте! Всё достижимо, если не сидеть на месте. Очень важно позитивно ко всему относиться. Верьте в себя!

Уже решились повторить успех героя статьи? Читайте подробную инструкцию по новому сервису совместных покупок, который позволяет собирать заявки от участников прямо на сайте, регистрируйтесь и зарабатывайте!