Очень медленно работает СРМ-ка Кор. портал 14.0

ПРОБЛЕМА! Тех. поддержка помочь не может. Говорят надо присылать специалиста, а это деньги, которых в малом бизнесе нет. У меня своя компания из 18 человек. Приобрел 1С Битрикс, версия Корпоративный портал в январе 2013 года поставил на свои сервера.

В начале скорость работы вплоть до версии 12.0 полностью устраивала. После версии 13, 14 скорость работы резко упала. По тестам запись 36-42, чтение 13600. Сервер на жестком Raptor Velocity, проц i5 третьего поколения. После октябрьских обновлений на 13 ,а потом 14 версию резко упала скорость записи - все ЖУТКО ТОРМОЗИТ. Все время выдает вот такую картинку (см. вложенный файл).

Люди ПОМОГИТЕ советом! Что сделать!

А вы доступ давали ТП? Должны помочь при предоставлении оного.

Если нет, проверьте включенность CDN - отключите его, были тормоза от него при каком-то обновлении. Возможно, вы этот фикс еще не поставили.

Ну а вообще советовал бы спецу показать его, пусть под TeamViewer хотя бы посмотрит.

Рассматриваются проблемы, возникшие при работе с продуктом: вопросы разработки с использованием API в случае если функция (или метод) не описана в документации, либо поведение функции (или метода) отличается от документированного. Общие вопросы установки и настройки продукта на сервере.

От кого : [165519] (kvant04) Олег Доронин

Корпоративный портал > Производительность, нагрузка на сервер

Установлены все последние обновления: установлены все стабильные Разрешаю сотрудникам техподдержки установить обновления продукта: Разрешаю Условия установки: Локально: веб-окружение Доступ к порталу: можно предоставить если потребуется Текст ошибки или описание проблемы: Добрый день! У меня такой вопрос к вам: как можно увеличить скорость записи и изменения нв MySQL сервере? На данный момент при замере производительности в 1с-Битрикс корпортал она составляет 42 и 45 соответственно, так как скорость чтения около 10000.

От кого : [124877] (skomaroh) Evgeny Vasilkov

Увеличение обуславливается настройками сервера, скоростью работы сервера, скоростью работы файловой системы (так как база на диске хранится).

С уважением, сотрудник технической поддержки Васильков Евгений.

От кого : [165519] (kvant04) Олег Доронин

Это мы и так знаем, спасибо. Вы ответили на все наши вопросы. Отличная служба поддержки.

От кого : [124877] (skomaroh) Evgeny Vasilkov

Это комплексная задача, которая должна решаться соответствующим специалистом.

С уважением, сотрудник технической поддержки Васильков Евгений.

От кого : [165519] (kvant04) Олег Доронин

От кого : [124877] (skomaroh) Evgeny Vasilkov

А что вы ожидаете? Что я скажу конкретные настройки mysql и операционной системы вашего сервера, при которых у вас резко возрастет скорость обмена данные с БД?

С уважением, сотрудник технической поддержки Васильков Евгений.

От кого : [165519] (kvant04) Олег Доронин

Да я этого хочу, а за что я по вашему мнению плачу 28 000 рублей в год? За техподдержку, а не отписки. Пусть это будут не конкретные настройки, но хотя бы где почитать, на что обратить внимание. Хотя бы, чтобы было видно, что "вы хотите помочь". По вашим же словам видно, что "отстаньте от меня". В этом вся суть! Вот я и задаю себе вопрос, а стоит ли продлевать еще на год ТАКУЮ ТЕХПОДДЕРЖКУ?

От кого : [124877] (skomaroh) Evgeny Vasilkov

Цитатая по вашему мнению плачу 28 000 рублей в год? За техподдержку Техническая поддержка предоставляется бесплатно. Вы платите за обновления.

Скорость записи в базу зависит от множества факторов, и какая-то определенная ссылка на "почитать" тут не поможет. Возможно у вас сама БД располагается на медленно работающем жестком диске, и тогда никакие настройки самой mysql не помогут. Поэтому вопрос надо заниматься комплексно и соответствующим специалистом.

С уважением, сотрудник технической поддержки Васильков Евгений.

От кого : [165519] (kvant04) Олег Доронин

скорость чтения у нас 10000 по тестам, а вот с записью беда.

От кого : [124877] (skomaroh) Evgeny Vasilkov

С уважением, сотрудник технической поддержки Васильков Евгений.

От кого : [165519] (kvant04) Олег Доронин

вот за это спасибо, попробуем.

От кого : [165519] (kvant04) Олег Доронин

Сисиадмин сказал, что когда оптимизирует коэффициент записи вырастает с 48 до 52, что не решает задачи. А при чтении 10 000 выдает тест. Пока решили купить помощнее проц i5 третьего поколения для сервера. Может поможет.

От кого : [124877] (skomaroh) Evgeny Vasilkov

ЦитатаПока решили купить помощнее проц i5 третьего поколения для сервера. Может поможет. Не в процессоре дело. Столь большой разницы чтение-запись не должно быть, даже на слабом процессоре.

С уважением, сотрудник технической поддержки Васильков Евгений.

От кого : [165519] (kvant04) Олег Доронин

Ну еще один вариант, на отдельном компе поставим виртуальную машину на linux проведем тесты если тест записи будет выше перейдем на linux. или вы что-то посоветуйте.

От кого : [124877] (skomaroh) Evgeny Vasilkov

Можно виртуальную машину, а можно и на отдельной CentOS развернуть наше веб-окружение.

С уважением, сотрудник технической поддержки Васильков Евгений.