Верификация на Bittrex - часть 1 (или 5 кругов ада)
Дорогие друзья, несколько дней назад во многих криптовалютных telegram-каналах началась паника по поводу того, что биржа bittrex начала то ли блокировать неверифицированные аккаунты, то ли не давать с таких аккаунтов выводить средства.
Честно скажу, что я с такими проблемами еще не сталкивался, но обнаружил, что при входе на эту биржу действительно появляется некое предупреждение.
Оно говорит нам о том, что слухи оказались страшной правдой и списывать деньги с неверифицированных аккаунтов нельзя. Меня это немного возмутило, ведь как мне тогда участвовать в раздаче слонов, которую еженедельно планирует организовывать @wealthycat.
Но я все же не поверил в этот возмутительный поступок биржи и решил пройти по предложенной ссылке, чтобы в этом убедиться. Здесь я хочу привести вольный перевод текста, который я там обнаружил:
Лимиты на списание средств и решение проблем
Из-за огромного числа аккаунтов, у которых были украдены имена пользователей и пароли, мы вносим изменения в процедуру списания средств, чтобы снизить ущерб от возможного неавторизованного доступа к вашему аккаунту. Это не заменит вашу защиту по сильному и уникальному паролю, защиту по электронной почте и двухфакторную аутентификацию 2FA. Bittrex настоятельно рекомендует вам настроить 2FA, если вы этого еще не сделали.
Лимиты на списание средств
- Если ваш пароль был изменен, следующее списание средств вы сможете сделать лишь через 24 часа.
- Если у вас не включена 2FA, вы не можете списывать более, чем 1 BTC (или его эквивалент) в сутки.
- Ниже вы можете проверить какие лимиты на списание распространяются на ваш аккаунт:
- Неверифицированный аккаунт, созданный до 08.01.2017: 0.025 BTC (или его эквивалент) в сутки.
- Неверифицированный аккаунт, созданный после 08.01.2017 включительно: 0 BTC (или его эквивалент) в сутки.
- Аккаунт с базовой (Basic) верификацией: 3 BTC (или его эквивалент) в сутки, при включенной 2FA.
- Аккаунт с усиленной (Enhanced) верификацией: 100 BTC (или его эквивалент) в сутки, при включенной 2FA.
Верификация
Чтобы начать верификацию перейдите в личном кабинете на страницу Settings, а там выберите вкладку с базовой верификацией (Basic Verification). Сразу как вы отправите нам информацию по базовой верификации можете переходить на вкладку с усиленной верификации (Enhanced Verification).
Проблемы при верификации
Посмотрел я на это дело и подумал, а что столько шума то было? Мне лично и базовой верификации пока хватит, т.к. 3 BTC для меня пока крупная сумма, а для этого не надо отправлять никаких фотографий никаких документов, достаточно просто ввести свои данные, которые никто проверить и не сможет без моего паспорта. Плюс мне надо будет включить двухфакторную аутентификацию, что само по себе будет правильно, после многочисленных новостей о взломах разных бирж.
Да, так я и подумал, но все оказалось не так просто.
1-ый круг ада. Базовая верификация
Прошел я в личном кабинете по ссылке Settings , а там на вкладку с базовой верификацией Basic Verification .
Заполнять я стал только те поля, которые были помечены как обязательные, и нажал кнопочку Submit . Однако ничего не произошло, все поля просто обнулились. Я сначала подумал, что я просто долго заполнял форму из-за того, что делал скриншоты для этого поста, поэтому решил заполнить эти поля заново. Однако причина была не в скорости заполнения, так как заполнение снова обнулилось. Поскольку я сам программист и знаю какие мы все раздолбаи (может и не все, поэтому без обид), я смекнул, что там есть какие-то обязательные поля, которые не помечены как обязательные. В итоге я оказался прав, и полный список обязательных полей вы можете увидеть на скриншоте ниже, где обязательные поля выделены красным подчеркиванием
После нажатия кнопки Submit содержание страницы изменилось
Мои данные отобразились в соответствующих графах, а сверху появилась надпись, что мои данные проверяются по открытым источникам.
2-ой круг ада. Базовая верификация не работает
Я уже было подумал, что это все, и можно выходить из Bittrex-а, но, обновив страницу, я увидел следующее "радостное" известие
Здесь сказано, что они не смогли найти меня по открытым источникам и что мне в обязательном порядке нужно пройти усиленную верификацию. Это какой-то бред, мне не понятно, где они меня искали и куда смотрели. Они что, лазили по Facebook и VK? В общем стало ясно, что базовая верификация - это обман и для верификации все-таки нужно будет предоставить паспортные данные и фото.
3-ий круг ада. Двухфакторная аутентификация
Ладно подумал я, черт с вами, и перешел на вкладку усиленной верификации Enhanced Verification , нажав на кнопку Upgrade to Enhanced .
О, чудо! Мне сказали, что надо пройти усиленную верификацию, а сами не дают этого сделать, т.к. на этой странице мне говорят, что сначала надо пройти базовую верификацию и предлагают перейти на соответствующую вкладку по ссылке, которую вы видите на картинке выше.
Таким образом, круг ада замыкается, т.к. я теперь могу бесконечно перемещаться между двумя этими страницами по их ссылкам друг на друга с просьбами пройти другую верификацию.
И тут я вспомнил, что в тексте, который я переводил в начале этого поста, было сказано, что после прохождения верификаций рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.
На языке программистов это нужно понимать так: «после» заменяется на «перед», а «рекомендуется» заменяется на «необходимо». Тогда смысл данного высказывания меняется и получаем следующее: перед прохождением верификаций необходимо включить двухфакторную аутентификацию.
Эврика! Воскликнул я. Надо включить двухфакторную аутентификацию! И я перешел на соответствующую вкладку на той же странице
К счастью у меня в браузере Chrome уже стояло расширение Authy, которое предназначено для подключения данной аутентификации. Это расширение удобнее, чем стандартный Google Authenticator, т.к. он существует только под телефон, а Authy есть как и для телефона, так и как расширение к браузеру. Причем в Authy заводится единый аккаунт, данные которого будут синхронизоваться между всеми твоими телефонами и расширениями к браузерам. Хотя, что именно использовать, решать только тебе, т.к. в отличие от Google Authenticator, который на удивление разработан именно компанией Google, Authy – это сторонняя разработка и на сколько она заслуживает нашего доверия я не знаю.
Но мы немного отвлеклись, поэтому вернемся к теме данного поста. Итак, я внес в расширение Authy полученный Secret Key . В ответ я получил 6-значный код и ввел его в соответствующее поле на странице личного кабинета
Далее мне пришлось пройти на свою почту и подтвердить данную операцию, перейдя по ссылке в полученном от Bittrex письме.
Перейдя по этой ссылке, меня опять заставили ввести 6-значный код из Authy
И вот, наконец, я вырвался из этого круга
Нажав кнопку Home , я снова попал в свой личный кабинет на страницу Settings и вкладку Two-Factor Authentication .
Где меня наконец-то обрадовали тем, что двухфакторная аутентификация включена.
4-ый круг ада. Усиленная верификация
Я радостно перешел на вкладку усиленной верификации Enhanced Verification , где мне действительно теперь разрешили ее пройти, после того, как была включена двухфакторная аутентификация. Эхххх! Хорошо быть программистом!
Нажимаем на кнопочку Start Enhanced Verification
Здесь собственно и начинается процесс верификации, во время которого нужно быть готовым загрузить фото своего паспорта и свое селфи.
Жмем кнопку Start ID verification и выбираем тип документа, удостоверяющего личность. Ниже показан пример для Украины
Видим, что можем выбрать либо паспорт, либо водительское удостоверение. Аналогично можно сделать и для России
Правда здесь добавлена еще и какая-то карточка идентификации. Если кто-то из вас знает что это, то напишите, пожалуйста, в комментариях к посту.
В общем, я выбрал паспорт и продолжил.
Далее предлагается загрузить фотографию с диска или сделать ее прямо на месте через веб-камеру. Ради смеха я попытался сделать снимок паспорта через веб-камеру моего ноутбука, однако получил кукиш по причине качества снимка, что вполне понятно, т.к. это было достаточно глупо предлагать делать фото документа через веб-камеру
Поэтому далее нужно было все-таки выбрать файл с фотографией паспорта. Что я и сделал
После чего нажал кнопку Confirm , т.е. подтвердить загрузку
Ну и, наконец, предлагается загрузить селфи. Забавно, что на этом этапе веб-камерой уже не предлагается воспользоваться. Программисты – они такие программисты))). Смеемся и загружаем селфи
Загрузку селфи также подтверждаем нажатием кнопки Confirm
Ждем завершения проверки качества загруженных фотографий.
Потом начинается процедура верификации и нас просят периодически обновлять веб-страницу для того, чтобы проверить не изменился ли статус. Раз просят, то делаем, и процедура верификации…
Завершается сбоем. Нас просят обновить страницу и загрузить документы снова.
Но сколько я не обновлял страницу, получаю лишь следующее сообщение с просьбами еще раз перезагрузить страницу, либо, если ошибка будет повторяться, как в моем случае, написать в службу поддержки, перейдя по указанной ссылке.
5-ый круг ада. Служба поддержки
Делать нечего, подумал я. Гулять, так гулять! Останавливаться уже поздно! И я перешел по ссылке
Казалось бы, можно воспользоваться аккаунтом bittrex, чтобы войти в их службу поддержки, но нет. Надо отдельно регистрироваться.
Жмем ссылочку Sign Up
Вводим свое полное имя и указываем email. Если мы не роботы, то признаемся в этом, если роботы, то врем. В любом случае нажимаем кнопку Sign up
Теперь нужно снова пройти в свою почту и подтвердить регистрацию переходом по ссылке в письме
Перейдя по ссылке, остается только придумать пароль
Нажимаем кнопку Set password и вот мы оказываемся на сайте службы поддержки bittrex и можем наконец-то отправить жалобу. Для этого жмем кнопку Submit a request вверху страницы и заполняем следующую форму
Я в этой форме оставил жалобу на английском языке и прикрепил свои фото паспорта и селфи. Жмем Submit .
Теперь осталось подождать ответа службы поддержки в надежде на то, что верификация будет пройдена. Поскольку это займет неопределенное количество времени, то по результатам я отпишусь.