Как составить резюме: внимание к деталям

Как найти работу студенту, как стать топ-менеджером, как устроиться на работу молодой маме? На эти и множество других вопросов вы найдете ответы, если посетите серию семинаров «Карьера от А до Я», проводимых Head Hunter каждую пятницу в «Книжном дворе». Для тех, кто этой возможности лишен, – наша печатная версия. Первое занятие посвящено тому, как правильно составить резюме.

Любой человек, который хочет найти работу, должен иметь резюме. Сегодня явить работодателю самого себя и провозгласить «я есмъ» – недостаточно: желательно приложить документик, с которым работодателя лучше ознакомить заблаговременно, — отправить, к примеру, по электронке. В принципе составить резюме не так уж сложно – главное не растекаться мыслью по древу, не пустословить, на себя не наговаривать, но и чужих заслуг не приписывать, и поменьше витиеватости.

Проще составить резюме тому, кто уже имеет опыт работы. Но и при отсутствии оного сделать это можно. Если честно, универсального резюме не существует. И думать о том, что сейчас я его составлю один раз на все случаи жизни и для всех работодателей, - наивно: вакансии бывают разными, да и требования к ним тоже неоднородные. К тому же, если вы имеете опыт работы в какой-то одной области, а хотите рассматривать предложения в других, или вы получили второе высшее образование, то в этом случае одно резюме не сгодится.

Считается, что резюме должно умещаться на одной странице формата А 4. Но это не означает, что при его составлении нельзя переходить на вторую страницу. Размер кегля – от 12 до 14, распространенные шрифты - Times или Arial, то есть те, которые легко читаются. Чтобы рекрутер имел возможность делать какие-то пометки, желательно оставлять справа поля шириной 2 см. Оптимальный размер файла резюме – 100-150 килобайтов.

Очень важно писать название должности, на которую вы претендуете. Иногда соискатели через запятую перечисляют вакансии, например: менеджер по продажам, менеджер по маркетингу и т.д., на худой конец - офис-менеджер. Подобное перечисление возможно тогда, когда вы отправляете свое резюме в кадровое агентство. Если же вы хотите работать в конкретной компании, то и должность нужно указывать конкретно.

Составляя резюме, обязательно укажите свою фамилию и имя. Также обязателен год рождения: если раньше, даже два-три года назад, считалось, что 35 лет – это предел, то сейчас возраст не имеет такого решающего значения при приеме на работу. Если вы не хотите, чтобы ваше резюме было отправлено в никуда, оставьте свои контакты – это святое.

Обязательной для заполнения в резюме является графа «Образование». Всевозможных вузов сегодня – пруд пруди. Казалось бы, такие аббревиатуры, как КГУ или КАИ, говорят сами за себя, но мы не знаем, кто будет смотреть наше резюме. Быть может, оно попадет менеджеру по персоналу, который переехал в наш славный город, и для него эти сокращения ничего не говорят. К тому же в Казани есть два вуза КГТУ. Если эту аббревиатуру не раскрыть, то работодатель будет долго думать – это технический университет или технологический. Поэтому нужно полностью расшифровывать название учебного заведения. Не следует в резюме ограничиваться фразами: «высшее», «среднее», «профильное». Обязательно указывайте год окончания учебы, в противном случае создается впечатление, что вы еще продолжаете учиться. Название факультета или специальности – также необходимая информация. Имеет смысл отметить наличие диплома с отличием, научной степени, а в некоторых случаях – указать тему дипломной работы или диссертации (если темы имеют непосредственное отношение к вашей профессиональной деятельности). Перечислите курсы и тренинги с датами проведения, названиями учебных заведений и полученными сертификатами. Если вы посетили много тренингов, то лучше выбрать из них наиболее значимые для вакансии, на которую претендуете, чтобы не перегружать основный раздел резюме. Всю дополнительную информацию, не относящуюся к вашей профессиональной деятельности, отметьте в соответствующем разделе.

Самый большой и емкий раздел резюме – «Опыт работы». Следует перечислить места работы за последние 5–7 лет с указанием должностей, числа подчиненных, подробным описанием функций, обязанностей, достижений. Если название компании не очень известно на рынке, уточните, чем она занимается - напишите в скобках сферу ее деятельности. Обязательно отметьте, какова была ваша формальная должность, и подробно опишите функциональные обязанности, область ответственности, сколько человек было в подчинении. В рамках работы в одной компании указывайте все должности, которые занимали, поскольку это наглядный показатель карьерного роста.

Для людей без опыта работы важно указывать все виды подработок и стажировок с указанием компаний. Заметьте, это должна быть полноценная, скажем, практика, а не та, когда вы, пользуясь знакомствами, пришли и попросили поставить печать и подпись о ее прохождении. Не нужно ничего придумывать. Поверьте, лучше себя не компрометировать. Сейчас, в связи с кадровым голодом, многие компании открывают вакансии для молодых, организуют для них учебу, стажировки, специальные программы. Если следить за информацией, при известном упорстве можно попасть в желаемую компанию, заверяют специалисты рекрутинговой компании.

Что касается обязанностей. Их не нужно слепо копировать с трудового договора и вставлять в свое резюме: грамотный менеджер по персоналу обязательно вас разоблачит. Необходимо помнить, что обязанности – это то, по чему нас оценивают. Но перечислять множество обязанностей все же не рекомендуется: слишком длинный список может вызвать у работодателя сомнения - сколько же человек работал, чтобы все это выполнять, либо он жил на работе, либо… Работодатель, у которого по мере изучения резюме возникает множество вопросов, вряд ли постарается найти на них ответы. Скорее всего, он отложит резюме на последний момент, либо откажет. Чтобы не попасть в некрасивую ситуацию, никогда не пишите того, чего никогда не делали. Не так давно девушка, претендующая на должность менеджера по маркетингу, написала в своем резюме, что она разрабатывала сценарий мероприятия и организовывала его проведение. Работодатель очень огорчился, когда на собеседовании выяснилось, что сценарий писал другой человек, а пришедшая на собеседование просто оформила его в печатном виде. Таким образом на соискателе был поставлен жирный минус. Поэтому, если вы участвовали в каком-то локальном мероприятии, то в скобках напишите, чем же конкретно вы там занимались.

Ваши достижения – это основной козырь. Чтобы наглядно продемонстрировать работодателю успехи, которых вы добились в профессиональном плане, обязательно укажите, чего достигли на предыдущих местах работы, например «объем продаж увеличился в 2 раза», «составлен бизнес-план и получено инвестиций на $1 млн.», «подготовлена и внедрена система электронного документооборота». Помните, что достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»). Некоторые умники пишут в резюме, что им, например, удалось привлечь большое количество клиентов. Но для кого-то большое количество – это сто клиентов в месяц, для другого – это привлечение двух компаний, но крупных. Достижения должны быть конкретными, измеримыми и понятными. Например, привлек на втором месяце работы компанию «Газпром».

К резюме можно приложить свои работы, особенно это касается творческих работников. Это могут быть дизайн-проекты, ссылки на статьи или сами публикации и т.д.

Дополнительный плюс для работодателя - рекомендации. Укажите имена и контакты 2-3 человек, которые могли бы вам дать характеристику. Между прочим, рекомендателем может быть человек из сторонней компании, но с которым вы очень плотно работали. Если вы не знаете, кого указывать, но точно знаете, кто может вам дать рекомендацию, пишите «Рекомендации предоставляются по запросу». Но не пишите рекомендателями своих друзей. Это очень легко вычислить. Также не ссылайтесь на людей, с которыми вы были достаточно давно знакомы, – они могли давно о вас забыть. Если вы отсылаете к рекомендателю с последнего места работы, с которым у вас очень доверительные отношения, то в этом случае позаботьтесь о том, чтобы подписавший вам рекомендацию ее прочитал.

Заполнение раздела «Личные качества» вызывает у соискателей, пожалуй, наименьшие трудности. Аккуратный, склонный к аналитическому мышлению, мобильный, стрессоустойчивый, обладающий самодисциплиной и способный работать в команде, пунктуальный, быстро обучаемый, креативный – самые частотные качества, которые соискатели указывают (или приписывают себе). Настолько частотные, что эйчары просто перестают их замечать. У работодателя они вызывают лишь ироничную улыбку. Ведь никто же не напишет о себе, что он ленивый. Не зацикливайтесь на стандартных характеристиках – опишите то, что именно вы умеете делать особенно хорошо. Лучше сконцентрироваться только на тех качествах, которые сообщат работодателю действительно полезную информацию о вас как о профессионале. Если вы менеджер по продажам, то вместо «коммуникабельный» уместнее написать, что вы умеете налаживать контакты и работать с любой аудиторией, в том числе с руководителями компаний. Если вы знаете, что в этой компании важно такое качество, как стрессоустойчивость, что там работают в режиме цейтнота, очень много проектов, тогда напишите, что умеете работать в режиме ограниченного времени и с большим количеством информации.

Последний раздел вашего резюме – «Дополнительная информация». Отметьте в нем ту информацию, которая не вошла в разделы «Образование» и «Профессиональный опыт», но характеризует вас как профессионала. Все сведения, предоставленные в этом разделе, должны быть направлены на решение главной задачи, стоящей перед соискателем на первом этапе поиска работы: приглашение на собеседование. Имеет смысл кратко подчеркнуть свои сильные стороны, указать наиболее яркие проекты, достижения, награды, звания, которых вы были удостоены. Предоставьте сведения об общественной деятельности, публикациях, патентах, о членстве в какой-либо профессиональной ассоциации. Перечислите ваши публичные выступления на специализированных конференциях, семинарах, форумах. В некоторых случаях большое значение имеет готовность к командировкам, наличие личного автомобиля.

Каким бы не было ярким и полным ваше резюме, если работодатель увидит в нем грамматические ошибки, оно будет безнадежно испорченным. Снабжая свое резюме фото, также будьте осторожны. Это не должен быть волейбол в купальнике. Выбирайте деловую фотографию. Ее размер должен быть небольшим: если она приходит вложением даже 500 килобайт, а тем паче более одного мегабайта, – это вызывает раздражение. В общем, не создавайте другим людям лишнюю работу.