Программы лояльности TARANTINO family
Специально для участников программы лояльности TARANTINO family наша команда готовит выгодные персональные предложения, вкусные промо активности и интересные конкурсы с ценными подарками.
Программа лояльности для постоянных гостей ресторанов
Программа лояльности для клиентов доставки еды
Единая служба доставки еды
TARANTINO family Restaurant
Особенности работы программы лояльности при посещении ресторанов семьи Tarantino family
TARANTINO family Delivery
Особенности работы программы лояльности для клиентов единой службы доставки из ресторанов-участников
Пользовательское соглашение
Особенности использования сервисов TARANTINO family, оформления заказов и доставки еды
Вы можете приобрести Подарочный сертификат с доставкой, оформив онлайн заказ на сайте - доставка сертификатов бесплатная и круглосуточная. Так же вы можете купить сертификат в любом ресторане семьи TARANTINO family, обратившись к администратору заведения. Подарочный сертификат фактически является депозитом на посещение любого ресторана семьи TARANTINO family. Воспользоваться сертификатом можно в любой день в течение 6 месяцев со дня приобретения.
Вопросы и ответы
Как стать участником программы лояльности TARANTINO family ?
Для регистрации в программе лояльности TARANTINO family необходимо выразить явное желание участвовать в программе лояльности при оформлении заказа доставки еды, путем заполнения формы в личном кабинете на сайте или уведомления оператора Контактного Центра TARANTINO family.
За что начисляются баллы доставки TARANTINO family?
Стандартное начисление: 10% от оплаченной суммы заказа Баллы за регистрацию в программе лояльности: 100 баллов при первом заказе День рождения: 100 баллов начисляется за день до даты рождения указанной в личном кабинете
Как использовать баллы TARANTINO family?
Балламы можно оплатить до 50% стоимости заказа доставки. 1 балл = 1 грн Чтобы использовать баллы оформляя заказ на сайте: необходимо войти в личный кабинет и при оформлении заказа ввести количество баллов, которое вы хотите использовать. Или указать в комментарий к заказу, что вы желаете использовать баллы. Чтобы использовать баллы оформляя заказ по телефону: сообщить оператору количество баллов, которое вы хотите использовать.
Как проверить количество накопленных баллов доставки TARANTINO family Delivery?
Узнать о количестве накопленных баллов можно в личном кабинете или у оператора колл-центра службы доставки по номеру (044) 230 88 88 Для входа используйте ваш номер телефона.
У меня есть баллы на карте участника программы лояльности, накопленные при посещении ресторанов семьи TARANTINO family. Я могу оплатить ими заказ доставки еды?
Да, бонусная программа едина в ресторанах-участниках программы лояльности и при заказе доставки.
Официальные правила программы лояльности TARANTINO Family
Данные правила определяют официальные условия участия в программе лояльности TARANTINO Family Restaurant и объём прав и обязательств Организатора и Участника программы.
1. Основные понятия и термины 1.1. «Организатор» Программы — общество, обладающее исключительными правами управления и развития Программы, и его уполномоченные представители. 1.2. «Программа» — накопительная программа лояльности, которая есть комплексом действий и мероприятий, позволяющая участникам Программы приобретать продукцию/услуги на специальных условиях. Программа действует в ресторанах-участниках, список которых определяется и может меняться Организатором Программы. 1.3. «Участник» Программы – физическое лицо, субъект персональных данных, который изъявил желание участвовать в Программе путем заполнения Анкеты, согласен с условиями Программы и чье участие подтверждено Организатором. 1.4. «Ресторан-участник» Программы – субъект предпринимательской деятельности (Ресторан), который подтвердил свое участие в Программе, согласен с Правилами Программы и совершает обслуживание Участников Программы в зале ресторана. Их перечень может меняться путём размещения информации на сайте www.tarantino-family.com. 1.5. «Идентификатор лояльности» — номер мобильного телефона, который Участник указал при регистрации в Программе и пластиковая Карта TARANTINO family. Идентификатор лояльности служит для идентификации личности в качестве Участника Программы с целью определения его права на получение продукции/услуг на специальных условиях. 1.6. «Карта» или «Номер телефона» — носитель, который используется Участником Программы для начисления, накопления и использования (списания) баллов. 1.7. «Балл» — учётная единица, начисляемая на счет Участника согласно Правил Программы, установленных Организатором и / или Рестораном-участником Программы, и которая списывается при получении Участником продукции/услуг на специальных условиях. 1.8. «Счёт» — совокупность данных в информационной учетной системе Программы Организатора о транзакциях начисления и списания баллов Участника. 1.9. «Анкета» — регистрационная форма, отдельный документ или часть документа, которая предоставляется Организатором или от его имени, при заполнении и подписании которого физическое лицо дает свое согласие на участие в Программе в соответствии с установлеными Правилами, а также позволяет собирать, хранить, обрабатывать и передавать предоставленные персональные данные и другую информацию в рамках Программы и в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
2. Правила участия и регистрации в Программе 2.1. Данная Программа является бессрочной и действует исключительно в залах Ресторанах-участниках, которые указаны на tarantino-family.com/restaurants/, а также на доставке ресторанов, которые указаны на tarantino-family.com/delivery/. 2.2. Программа является независимым проектом и не суммируется с другими акциями, скидками, специальными предложениями, а также с другими дисконтными, бонусными и накопительными программами. 2.3. Участниками Программы могут стать физические лица, которые достигли возраста 18 лет. 2.4. Стать Участником программы лояльности TARANTINO family можно тремя путями: 1. Скачать приложение TARANTINO family в Play Market или Apple Store, далее зарегистрировать имя и номер телефона, на который придет смс с кодом активации, ввести код активации в приложение. 2. Обратившись на горячую линию, зарегистрировать имя и номер телефона для верификации, на который придет смс с кодом активации. Код активации необходимо назвать оператору горячей линии. 3. Обратившись к администратору ресторана, заполнить анкету участника Программы Лояльности. Ознакомиться с правилами Программы. 2.5. Если Участник имеет несколько Карт, то Организатор Программы оставляет за собой право пересчитать баллы, которые были получены с этих Карт, на одну Карту Участника Программы. 2.6. Участник Программы имеет право использовать баллы при совершении покупок только в случае заполнения всех обязательных полей анкеты и после обработки полученых данных Организатором Программы. 2.7. Если физическое лицо с Правилами Программы согласно, то заполненная и подписанная таким лицом Анкета передается администратору ресторана. Заполненная анкета и подпись Участника в ней подтверждает его желание принимать участие в Программе, получать электронные письма, sms/Viber и электронные сообщения, а также подтверждает то, что Участник ознакомился с условиями и правилами Программы и принимает Пользовательское соглашение. 2.8. С правилами Программы можно ознакомиться в Ресторанах-участниках, на сайте tarantino-family.com, по телефону Контактного Центра TARANTINO family (044) 230 88 88. 2.9. После передачи заполненной и подписанной Анкеты администратору Ресторана-участника Участник получает одну пластиковую Карту на условиях, определенных Правилами Программы. Получение и дальнейнее применение пластиковой карты для начисления или использования баллов необязательно, а по желанию Участника. Обязательным является Номер телефона. При этом Организатор Программы также оставляет за собой право отказать физическому лицу в выдаче и/или регистрации Карты на свое усмотрение. 2.10. После завершения процесса регистрации и активации бонусного счета в Программе начинается начисление и списание баллов. О количестве баллов на счету Участника можно узнать в личном кабинете, по телефону Контактного Центра TARANTINO family (044) 230 88 88, в Ресторане-участнике при предоставлении пластиковой Карты администратору Ресторана-участника или назвав Номер телефона. А также участник может проверить количество начисленных/списанных баллов в счете при расчете за блюда и напитки в Ресторанах-участниках. Бонусный счёт обслуживается во всех ресторанах, участвующих в Программе. Их перечень может меняться путем размещения информации на сайте tarantino-family.com. 2.11. Идентификатор лояльности — карта, номер телефона или баллы не являются платежным средством или денежной (валютной) единицей и не могут быть использованы для осуществления банковских, кредитных, платежных или иных операций, не предусмотренных условиями Программы. 2.12. Программа рассчитана исключительно для личного пользования участника. Баллы Программы нельзя передавать, продавать, обналичить (перевести в денежный эквивалент). 2.13. Датой начала участия в Программе является дата первой транзакции с приминением пластиковой карты или номера телефона (использования для начисления/списания баллов). 2.14. Бонусный счёт активен в течение срока действия Программы, кроме случаев его блокирования или аннулирования. Бонусный счет является собственностью Организатора Программы и может быть изъят/аннулирован у Участника (исключена из Программы) в случае нарушения Правил Программы, утери Карты или Номера телефона Участником, повреждения или некорректного поведения Участника на усмотрение Организатора. 2.15. Для блокировки и восстановления бонусного счета, в случае замены, утери, повреждения или для разблокировки Карты Участнику необходимо обратиться к Организатору по телефону Контактного Центра TARANTINO family (044) 230 88 88. После уточнения персональных данных Участника, счет будет заблокирован, но период действия накопленных бонусов не приостанавливается. В течении 3-х дней баллы восстанавливаются на новую Карту или новый Номер телефона. 2.16. Организатор Программы не несет ответственности за все операции, проводимые по счету Участника или его Карты.
3. Анкета и персональные данные Участника 3.1. Заполняя анкету Участника Программы, физическое лицо подает персональные и контактные данные для регистрации в информационной системе Программы. Заполнение анкеты Участника является обязательным условием участия в Программе. 3.2. Заполненная и подписанная Участником Анкета, подтверждает его добровольное желание принимать участие в Программе и дает согласие (разрешение) Организатору программы на обработку и использование любыми способами (сбор, систематизацию, регистрацию, накопление, хранение, изменение, обновления, использование, распространение, обезличивание, уничтожение и т.п.) персональных данных, указанных в этой Анкете, с целью персонификации лица как Участника Программы, в т. ч. для участия во всех мероприятиях рекламного или иного характера, проводимых в рамках указанной Программы, а также дает согласие на передачу (распространение) его персональных данных Ресторанам-участникам и Партнерам Программы и третьим лицам с целью их обработки, в том числе для осуществления персональных коммуникаций с Участником, передачи и получения информации. Заполненная и подписанная физическим лицом Анкета свидетельствует также о его согласии со всеми условиями и правилами Программы, осведомленности о том, что предоставленные им персональные данные вносятся в информационную базу персональных данных участников Программы, а также подтверждает ознакомление физического лица с правами, которые, согласно ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и положений действующего законодательства, предоставляются ему как субъекту персональных данных. 3.3. Анкета не принимается, если она полностью не заполнена, не подписана, данные вписаны неразборчиво, неправильно или не соответствуют требованиям. 3.4. Данные Участника, указанные в Анкете, являются конфиденциальными. Доступ к данным имеют ответственные лица Организатора, сам Участник и другие лица, в том числе Рестораны-участники и Партнеры Программы, которым был предоставлен доступ к этим данным для участия Программе, а также эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и/или других органов в соответствии с действующим законодательством Украины. 3.5. Ответственность за правдивость и правильность данных в Анкете несет Участник.
4. Права и обязанности Организатора Программы 4.1. Программа является собственностью Организатора. 4.2. Организатор имеет право приостановить или остановить/закрыть Программу частично или полностью, отменить или изменить Правила и условия Программы на свое усмотрение путем размещения информации на сайте tarantino-family.com. В случае закрытия Программы все баллы, набранные Участником, могут быть использованы им в течение 1 (одного) месяца после размещения соответствующей информации на вышеуказанных сайтах. 4.3. Организатор имеет право отказать в выдаче карты или регистрации виртуального бонусного счета, заблокировать или прекратить её действие в следующих случаях: -использование или попытка использования способом, который не соответствует условиям Программы, Правилам Программы или законодательству Украины; — подозрения в злоупотреблениях со стороны Участника относительно его участия в Программе или использования карты; — закрытия, приостановления Программы, изменение Правил или условий Программы. Организатор не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких действий. 4.4. Организатор обязуется надлежащим образом собирать, хранить, обрабатывать данные Участников Программы и использовать их в рамках Программы и Правил. 4.5. Организатор периодически может информировать Участника о начисленных баллах, акциях и других мероприятиях в Ресторанах-участниках. Организатор не несет ответственности за недоставку уведомлений Участникам. 4.6. Организатор программы не несёт ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами. 4.7. Организатор Программы оставляет за собой право на свое усмотрение изменять правила, условия, сроки и порядок работы Программы и Карт TARANTINO family, способы и количество начисления и списания баллов путем размещения информации на сайте tarantino-family.com. 4.8. Организатор Программы и Рестораны-участники не несут ответственности за технические сбои, возникшие в работе Программы или при использовании карт, но при этом прилагают все усилия для скорейшего восстановления нормальной работы.
5. Права и обязанности Участника 5.1. Участник обладает всеми правами по защите своих персональных данных в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и положений действующего законодательства Украины. 5.2. Участник может изменить/дополнить свои персональные данные, а также заблокировать свой бонусный счет, отказаться от Участия в Программе путем обращения к Организатору по телефону Контактного Центра TARANTINO family (044) 230 88 88. 5.3. Участник предоставляет Организатору, Ресторану-участнику или Партнеру Программы право сообщать ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера по почте, электронной почте, телефону и/или SMS/Viber. 5.4. Участник может в любой момент отказаться получать информацию по вышеперечисленным каналам коммуникации, предварительно уведомив об этом Организатора по телефону Контактного Центра TARANTINO family (044) 230 88 88. 5.5. Участник может прекратить своё участие в Программе в любой момент, предварительно уведомив об этом Организатора по телефону Контактного Центра TARANTINO family (044) 230 88 88. После того, как Организатор получит уведомление об отказе, членство Участника в программе прекращается, карта и счёт блокируется, а баллы аннулируются. 5.6. Участник несет ответственность за своевременное информирование Организатора об изменении адреса, телефона и других персональных данных.