Экстремальные условия выполнения профессиональных задач и их влияние на эффективность деятельности Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»
В статье рассмотрены характеристики стрессогенных, гиперстресовых и сверхэкстемальных ситуаций, а также мотивация специалистов руководителем методом экспериментальной оценки напряженности. Используя факторный анализ, был определен интегральный коэффициент напряженности
Похожие темы научных работ по психологическим наукам , автор научной работы — Квашнина Г. А.
EXTREME CONDITIONS OF PERFORMANCE OF PROFESSIONAL PROBLEMS AND THEIR INFLUENCE ON EFFICIENCY OF ACTIVITY
In article characteristics stressful and also motivation of experts by the head a method of an experimental estimation of intensity are considered. Using the factorial analysis the integrated factor of intensity has been defined.
Текст научной работы на тему «Экстремальные условия выполнения профессиональных задач и их влияние на эффективность деятельности»
ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАДАЧ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В статье рассмотрены характеристики стрессогенных, гиперстресовых и сверхэкстемальных ситуаций, а также мотивация специалистов руководителем методом экспериментальной оценки напряженности. Используя факторный анализ, был определен интегральный коэффициент напряженности
Ключевые слова: экстремальные ситуации, профессиональная пригодность, адаптация
Понятие условие, как философская категория, выражает отношение предмета к окружающим его явлениям, без которых предмет существовать не может.
При проведении психологического анализа групп условий, отличающихся от нормального функционирования или состояния, выделяют напряженные и экстремальные условия.
Напряженными считают те условия, которые требуют изменения организации совместной деятельности, согласования взаимодействия членов группы в соответствии с измененными обстоятельствами, с одной стороны, и групповыми целями, мотивами, склонностями, установками, стереотипами, с другой.
При характеристике стрессогенных ситуаций указывают такие признаки, как сложные, трудные, особые, эмоциогенные, критические, аварийные, чрезвычайные,экстремальные, сверхэкстремальные, гиперстрессовые и т. п. Единой терминологии для описания рассматриваемых ситуаций не существует. В одном случае акцент ставится на характеристике объективных особенностей стимуляции (сложные условия), в другом - на отношении субъекта к этой стимуляции (трудные условия), в третьих - на преобладающем компоненте возникшего состояния (эмоциогенные условия) и т. д.
Напряженными в работе считаются ситуации, которые порождают значительные трудности и требуют от человека быстрых, точных и безошибочных действий. Эти ситуации динамичны и предъявляют жесткие требования к своевременности и адекватности действий. Они подразумевают такое усложнение условий деятельности, которое приобретает для личности и коллектива особую значимость. Стресс нарушает общую деятельность, понижает уровень взаимодействия, может быть предупрежден опытом коллективной деятельности, активизацией общественных мотивов групповой деятельности, дружбой во взаимоотношениях.
Диапазон форм проявления напряженных ситуаций в совместной деятельности группы достаточно широк - от резкого снижения организованности поведения и дезорганизации деятельности до повышения ее эффективности. При этом нарушаются сложные действия при относительной устойчивости простых.
Квашнина Галина Анатольевна - ВГТУ, канд. техн. наук, доцент, тел. (3247) 52-19-39
В целом же происходят ускорение и повышение гибкости психических процессов, активизация психики. Это свидетельствует о неоднозначности воздействия напряженных ситуаций на различные группы, о сложности и опосредованное этих процессов.
К наиболее часто встречающимся,
напряженным условиям относятся: ограничения
возможностей во времени; местное групповое соревнование; изменение состава коллективов; введение новых и исключение старых членов группы; высокая значимость конечного результата совместной деятельности; ограничения возможности участвовать в совместной деятельности всех членов группы или ее части; особая групповая мотивированность коллектива; необходимость выбора из сходных или близких по конечному результату способов (вариантов) решения задачи; повышенная автономность деятельности отдельных членов группы; внутригрупповой конфликт.
К экстремальным условиям относятся такие, которые создают опасность для здоровья и жизни человека, участвующего в совместной деятельности группы. Совместная деятельность в экстремальных условиях требует особых усилий, оптимальной и гибкой организации, наибольшей точности и оперативности взаимодействия, согласованности действий членов группы. В этой связи экстремальными считаются действия в районе аварии природных и техногенных катастроф, в воздухе, под водой, под землей, в космосе.
Среди стрессообразующих факторов,
вызванных экстремальными условиями труда, выделяются частичная социальная и сенсорная изоляция; угроза аварий или травм, стрессоры, возникающие при взаимодействии человека с
механической средой (техникой); стрессоры, возникающие при взаимодействии человека с
социально-психологической средой коллектива;
экономические и бытовые стрессоры; стрессоры, связанные с политической обстановкой в стране и за рубежом.
Внутренними (субъективными) факторами, характеризующими среду обитания в зависимости от индивидуальных особенностей людей, их отношения к окружающей среде и восприятия ее, являются: личные установки, степень вовлеченности в деятельность, адаптационные возможности,
Экстремальные ситуации вызывают реакции организма и личности, находящиеся на грани патологических нарушений.
Четкой границы между напряженными и экстремальными условиями (ситуациями,
обстоятельствами, обстановкой) не существует. Если экстремальные условия понимаются как крайние, необычные по трудности, сложности, то напряженные условия - как неослабевающие, требующие сосредоточения сил, внимания. Поэтому напряженность в системе может быть интерпретирована как реакция на экстремальные условия. И наоборот, экстремальность в системе может трактоваться как вынужденное напряжение ее возможностей.
На возникновение экстремальных ситуаций влияют условия деятельности, например, для специалистов МЧС России - ее содержание, структура, индивидуально-психологические
особенности спасателей, их мотивация, опыт, знания и т. п. В этой связи выделяют объективные факторы экстремальных ситуаций и субъективные факторы -индивидуально-психологические особенности
личности. Условия экстремальных ситуаций требуют мобилизации обычных буферных и аварийных резервов организма.
Успех в деле предупреждения и разрешения опасных ситуаций во многом зависит от того, насколько точно и своевременно будут выявлены все источники роста экстремальных ситуаций и их
суммарные показатели. Для этого применяют различные методы и приемы. Например, используя факторный анализ, можно определить интегральный коэффициент напряженности (чрезвычайной
где К — коэффициент напряженности;
X] — большой объем работы процент неудовлетворенности);
х2 — мало времени для восстановления (процент неудовлетворенности); х, — другие факторы;
п — количество факторов, вызывающих неудовлетворенность более чем у половины обследованных.
Так, значение К=0,7 соответствует
неудовлетворенности более чем 70% от количества опрошенных, что свидетельствует об опасном уровне перегрузки специалистов работающих в опасных точка ЧС.
Диагностика уровня переутомления специалиста позволяет выявить основной комплекс социальных проблем, ранжировать их по степени обостренности, определить возможность принятия необходимых решений и выработать рекомендации по устранению возникающих проблем, усталости и профессиональных перегрузок (рисунок).
График оценки напряженности
Где К1, К2. Кп — показатели напряженности; К2 — критическая точка, за которой при
своевременной диагностике устранения факторов напряжённости идет спад.
Методом экспериментальной оценки напряженности можно определять и профессиональную пригодность в поисковоспасательных работах.
На эффективность деятельности
спасательных подразделений в экстремальных ситуациях также влияет и мотивация. Мотивы
деятельности руководителя зависят от особенностей служебных задач; объективных ситуаций, складывающихся при проведении аварийно-спасательных работ; индивидуальнопсихологических особенностей руководителя; характера отношений, установившихся в подразделении между руководителями различных степеней; значимости решаемых задач и т. д.
Все мотивы деятельности руководителей делятся на две большие группы: направленные на себя и направленные на деятельность. Мотивы, направленные на деятельность, являются результатом действия общественно значимых потребностей. Деятельность руководителя при выполнении служебно-оперативных задач мотивируется, в первую очередь, приказом. Но в ней всегда могут быть и другие мотивы. Руководитель спасательного подразделения, у которого мотивы в большей степени направлены на выполнение служебной задачи, видит, прежде всего, процесс, цели и результаты деятельности, а потом уже себя в ней. Это следствие осознания ответственности, развитого чувства долга, стремления во что бы то ни стало выполнить задачу. Увлеченность делом проявляется у таких руководителей в самостоятельности, стремлении к творчеству, разумной инициативе, устойчивом интересе к самому процессу деятельности.
Если у специалиста-спасателя преобладают мотивы с направленностью на себя, а потом уже на деятельность и ее результаты, то мотивация выражает стремление к психологическому и социальному благополучию и носит личностнопрестижный характер. Даже реальная угроза в осуществлении деятельности и возможный срыв ее оцениваются с личной точки зрения - как это отразится на дальнейшей деятельности, на отношении руководителей; какое поощрение или взыскание ожидает. Отличное выполнение должностных обязанностей является для таких руководителей в большей степени средством достижения личного благополучия, а не смыслом деятельности. В относительно простой обстановке эффективность деятельности руководителя с мотивами на деятельность и на себя не имеет больших различий. Однако с возрастанием трудностей в служебно-оперативных ситуациях
руководители с мотивами, ориентированными на деятельность, чаще достигают успеха в решении служебно-оперативных задач по сравнению с руководителями, мотивированными на себя.
Практика показывает, что руководители с мотивацией, направленной на себя, в период подготовки к выезду в район аварийноспасательных работ прилагают значительно меньше усилий для своей подготовки и подготовки своих сотрудников к выполнению служебнооперативных задач, чем руководители с более выраженной мотивацией на деятельность.
В классификации мотивов важна такая динамическая характеристика, как импульсивность действий. На одном полюсе этой шкалы мотивы достижения успеха (высокая импульсивность), на другом - мотивы исключения неудачи (низкая импульсивность). Сама по себе импульсивность действий не дает нравственной определенности мотивам, но она может сказываться на результатах деятельности и актуальных эмоциях. Как правило, при мотивах, направленных прежде всего на себя, эффективность деятельности снижается, и возникают отрицательные эмоции.
Таким образом, высокая импульсивность -это стремление к цели, несмотря на препятствия, зачастую связанные со значительным риском. Низкая импульсивность - это минимизация неудачи, стремление достичь цели без риска, наверняка, чрезмерная осторожность.
Импульсивность в экстремальных ситуациях у одного и того же человека имеет устойчивый характер. Из всего выше изложенного следует, что наибольшее влияние на эффективное выполнение профессиональных задач оказывается при преобладании у руководителей мотивов, направленных на эмоции, чем при мотивах, направленных на деятельность.
1. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса / В.Л. Марищук, В.И. Евдокимов -СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. 60с.
2. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. - М.: АСТ, Минск: Харвест, 2001. - 408 с.
Воронежский государственный технический университет
EXTREME CONDITIONS OF PERFORMANCE OF PROFESSIONAL PROBLEMS AND THEIR INFLUENCE ON EFFICIENCY OF ACTIVITY
In article characteristics stressful and also motivation of experts by the head a method of an experimental estimation of intensity are considered. Using the factorial analysis the integrated factor of intensity has been defined.