Уютерра – территория уюта и экономии

Многие казанцы уже побывали в этом магазине и мы не могли не встретиться с руководством этой федеральной сети, чтобы задать интересующие всех вопросы.

Селиверстов Александр Владимирович - первый заместитель генерального директора федеральной сети "Уютерра".

Александр Владимирович, первый вопрос, который многих интересует - сегодня многие сети, в том числе и в вашем сегменте, такие как "Домовой", "СантаХаус" закрывают магазины, а вы только за текущий год открыли тридцать один. Как вам это удается?

Да, мы действительно открыли в 2009 году тридцать один магазин, а по всей сети мы за год удвоили количество магазинов, сейчас их 71 от Москвы до Новосибирска, Барнаула и Благовещенска. Это не значит, что во всей стране кризис, а нас он волшебным образом проходит стороной. Никакого волшебства здесь нет, ведь магазины закрывают не из-за кризиса, а из-за того что в них перестают ходить покупатели из-за высоких цен или проблем с ассортиментом. Мы же всегда, и до кризиса, старались держать цены значительно ниже рынка, зарабатывая на обороте. Так поступают многие продуктовые дискаунтеры "Магнит", "Пятерочка", Копейка" и их обороты в кризис даже растут. Это правило работает и в товарах для дома ведь мы продаем то, что, как и продукты, нужно людям каждый день. Поэтому наши обороты не упали, сегодня мы обслуживаем более полутора миллионов покупателей в месяц.

Но ведь продуктовые дискаунтеры – это, зачастую,ограниченный ассортимент товаров для дома, а про вас такое не скажешь, красивые яркие магазины с просто огромным ассортиментом.

Это действительно так. В товарах для дома широта ассортимента, возможность выбора для многих покупателей стоит на первом месте. Ведь мы все покупаем посуду или домашние украшения не на один год, и хотелось бы быть уверенным, что это выбор правильный. Мы, в наших магазинах такую возможность выбора даем. У нас представлена посуда, постельное белье, товары для декорирования интерьера, детские игрушки, средства для уборки, бытовая химия – в общем, все, что нужно для наведения порядка и создания уюта дома. В целом ассортимент состоит из более чем 25 000 товаров. Сейчас очень много подарков к Новому году и елочных украшений.

А кого вы вообще сейчас считаете своими конкурентами?

Традиционно в нашей стране товары для дома, такие как посуда, средства для уборки, постельное белье продаются на рынках. Но мы серьезными конкурентами рынки не считаем, так как наш товар там продается на много, порой в разы, дороже. Хотя многие до сих пор верят, что если это рынок и там холодно и грязно, то там обязательно дешево.

Что-то из нашего ассортимента продается в гипермаркетах, таких как Ашан, Реал, Карусель и другие. Но мы специализированный магазин и выбор у нас гораздо больше, особенно это заметно в посуде, сувенирах, подарках, средствах для уборки дома. Что касается цен, то, так как наша стратегия - зарабатывать не на наценке, а на обороте, я лично слежу, чтобы они были минимально возможными. В этом случае для нас целевым лидером является Ашан, и я своим менеджерам ставлю задачу, что мы должны быть дешевле Ашана. По посуде и сувенирам это по большинству позиций нам уже удалось, т.к. мы имея большие объемы закупок не берем с поставщиков "бонусы", а так же, за счет того что мы сами являемся крупными импортерами данной продукции из-за границы. По бытовой химии, мы приблизились к ценам Ашана, это не просто, т.к. у гипермаркетов другие удельные затраты, но мы идем на это, так как для нас стратегически важно иметь очень низкие цены на бытовую химию.

Что Вы имеете ввиду, говоря про стратегическую важность низких цен на бытовую химию?

Специально за товарами для дома длительного пользования такими как посуда или сувениры покупатели приходят в магазины достаточно редко, в основном перед праздниками. За счет низких цен на бытовую химию мы увеличиваем посещаемость наших магазинов, так как попав в наш магазин и обнаружив, сколько всего можно купить интересного по приемлемым ценам случайные посетители чаще всего становятся покупателями. А уже наша задача сделать предложения по основному ассортименту достаточно интересными, чтобы проходя до бытовой химии, покупатели обратили на неговнимание.

Если в наших магазинах покупают только бытовую химию, это тоже нормально, просто в этот раз покупатели для себя ничего нового в магазине не нашли. Мы будем над этим работать, в среднем каждую неделю в наших магазинах появляется от 100 до 200 новинок. То есть бытовая химия для нас как реклама, которая продается практически по себестоимости, но ни что не мешает нашим покупателям этим пользоваться.

Спасибо, надеюсь Ваши магазины ждет успех, такие магазины нужны нашему городу.

И Вам спасибо. Лучше всяких слов и интервью есть личный опыт, поэтому предлагаю всем прийти в наш магазин и самим посмотреть, сравнить с другими. Надеюсь мы Вас не разочаруем. Но если будут какие-то замечания или предложения пишите мне лично по электронной почте a-seliverstov@yuterra.ru или по адресу компании : 398532 г.Липецк, ул. Подгоренская стр. 16, ООО «ПланетаСтрой». Мы не стоим на месте и Ваши замечания позволят нам стать лучше и ближе к Вам - нашим Покупателям. Всех с Наступающим Новым годом! Всего доброго!

Уютерра – территория уюта и экономии

Читайте также