МегаФон. ИКТ в Госсекторе. 23 сентября
4 Наша стратегия направлена на инновации и лидерство Лучший рейтинг в телеком отрасли России: МегаФон первый в России: Moody`s «Baa3» S&P «BBB-» стал федеральным оператором мобильной связ развернул сеть 3G предложил допустимые тарифы на международный роуминг в Европе из TOP-5 компаний запустил LTE сеть в России Самый быстрый мобильный Интернет* запустил LTE Advanced * по результатам исследования агентства «Телеком Дейли», проведенном в 11 крупных городах России в декабре 2013
5 Мы работаем на всей территории России и во всех сегментах 8 филиалов > сотрудников дочерние компании в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии > G базовых станций > км ВОЛС >1Тбит/с пропускная способность сети
6 Мы работаем на всей территории России и во всех сегментах 70,1 млн. абонентов млн. B2B абонентов 6,1 > B2B клиентов >1 200 операторов сеть МегаФон доступна % населения 92% 2G 76% 3G 36% 4G >200 гос. компаний
7 LTE сеть МегаФона самая быстрая в России* Интернет 4G доступен ,9% населения России это 51,4 млн. человек субьектов РФ включают: городов с населением от 500 тыс. до 1 млн. жителей городовмиллионников *по результатам теста в 14 крупных городах (60% нашего 4G покрытия) наша 4G сеть является в 2-3 раза лучше, чем у конкурентов.
8 2. Внешние коммуникации Мобильная АТС WEB кнопка
10 Чего хотят граждане? Быстро получить информацию или решить проблему Быстро найти номер телефона на сайте учреждения Не тратить лишние деньги И сделать это в любое время дня и ночи И оперативно связаться с сотрудником компании И при этом никуда не идти
11 Что хочет гос.учреждение? Быть доступнее для граждан Не тратить деньги на содержание крупного колл-центра Чтобы населению было удобно связываться Оперативно организовать номер для мероприятия
12 Желания можно совместить «Бесплатный вызов» от МегаФона
13 Почему 8-800? Бесплатный звонок Быстрая и надежная организация сервиса Легкое управление услугой Универсальный номер Широкий функционал
14 Мобильная АТС
15 Если нужно организовать телефон поддержки? Что можно сделать? Выделить новые ресурсы, наняв, например, двух новых секретарей/операторов Купить новую АТС Или использовать Мобильную АТС
16 Почему Мобильная АТС? Контроль качества обработки вызовов Единый многоканальный номер МАТС позволит без дополнительного оборудования и увеличения штата сотрудников, организовать обработку входящих звонков. Перевод входящего звонка на необходимого сотрудника, без участия секретаря Возможность не потерять ни один входящий звонок: поставить звонок в очередь, записать сообщение, заказать обратный звонок. Возможность сохранить единый номер
17 МАТС полезна при организации: Временно выездного офиса Приема звонков от граждан, даже если вас нет в офисе, а сотрудники территориально распределены Службы поддержки мероприятия Временной поддержки рекламной кампании Единого номера для территориально распределенных офисов. Контроля качества приема вызовов
19 Как сделать сайт более эффективным? Не получив нужной информации, посетители уходят
20 Как превратить интернет из игрушки в эффективный инструмент для населения?
21 Разместите на сайте Web-кнопку Один клик и посетитель звонит к вам прямо с экрана компьютера!
22 Теперь с вашим сайтом можно Доступны поговорить как голосовые по душам звонки, так и видеосвязь Как записаться на прием? Могу ли я? Где найти адрес? Есть раздел «Штрафы ГИБДД» Да, есть!
23 3. Внутренние коммуникации Онлайн конференции Премиум конференции
24 Онлайн конференции Премиум конференции
25 Для общения не существует границ Управление филиалами и подразделениями Обучение сотрудников из разных регионов Присутствие «одновременно» в нескольких местах Создание проектной команды
26 Предприятию важно действовать эффективно Эти действия можно сделать еще более эффективными воспользовавшись форматом видеообщения. Онлайн-конференции Премиум-конференции
27 Возможности видеообщения от МегаФона Трансляция мероприятий Видеосовещания Видеосвязь с удаленными сотрудниками Обучение Веб-встречи с населением Планерки Видеособеседования Телемедицина Онлайнподдержка Организация ситуационных центров Телеприсутсвие Международные видеомосты Совместная работа с документами
28 Выберите ваш формат удаленного общения Онлайнконференции Премиумконференции Персональные коммуникации сотрудника с рабочего места Презентации, семинары, вебинары (один выступающий много слушателей) Качественный формат общения, когда нужен эффект 100% личного присутствия Телемосты между регионами из переговорных комнат
29 Онлайн-конференции Позволяют проводить видеоконференции до 50 участников и вебинары*для нескольких тысяч человек. Вебинары Видеоконференции до слушателей + трансляции до 50 участников * Вебинар это онлайн-семинар, разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч, обучения или презентаций через интернет в режиме реального времени.
30 Премиум-конференции Услуга Премиум-конференции идеальна для совещаний и совместной работы на самом высоком уровне. Возможности услуги позволяют при общении на расстоянии обеспечить ощущение личного присутствия. Формат «Премиум-конференций» может использоваться для проведения консилиума врачей или селекторных совещаний. Как это выглядит Обсуждение проекта командами из разных регионов с помощью групповых видеосистем Персональная видеосистема руководителя дает возможность «одновременно» управлять территориально удаленными подразделениями
31 Преимущества Быстрый старт Ощущение реальной встречи Телеприсутствие Повышенная отказоустойчивость и безопасность Платформа полностью настроена, остается только подключить устройства Изображение высокого разрешения HD Full HD. Ощущение личного общения на расстоянии благодаря технологиям на базе Cisco Telepresence. Ваши данные хранятся в защищенных дата-центрах МегаФона; обеспечивается закрытый канал. Гибкость и простота настройки Экономия средств Не требует масштабных инвестиций Мобильность Сохранение инвестиций Конфигурация системы видеоконференций в компании легко меняется в зависимости от потребностей бизнеса. Не требует больших вложений по сравнению с аналогичной по мощности собственной платформой видеоконференцсвязи. Нет необходимости приобретать и настраивать отдельные видеосервера и специальное оборудование. Возможность участия в конференциях с ПК и мобильных устройств. Можно использовать уже имеющиеся видеотерминалы Cisco, Polycom, Huawei.
32 4. Инструменты Гео-аналитика
33 Что если необходимо? Провести региональный анализ скоплений и миграции населения Своевременно оповещать о локальных ЧС и мероприятиях в районах и городах Повысить эффективность коммуникации граждан региона
34 Технологические преимущества Данные о перемещении более 70 млн. абонентов МегаФон по всему миру в режиме on-line Высокоточное определение местоположения любого устройства с SIM-картой МегаФон Высокая скорость обработки данных Использование математических моделей мировых поставщиков
35 Сферы применения гео-аналитики Торговая розница Транспорт и пробки Сфера услуг Ремонтные работы Консалтинг и аналитика Реагирование на ЧС
36 36 Анализ перемещений по времени Девелопмент и розничная торговля. Москва вечером Множество людей едут с работы, центр перегружен Москва ночью Центр никогда не спит