Многофункциональный центр - Обоянь

Для справки:Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Новости

Ближайшие многофункциональные центры

Отзывы

Сколько людей, столько и мнения. Хочу тоже высказать свое мнение по поводу данного мфц. Недавно посещала Мфц и наблюдала такую картину. Когда я пришла очередь была 2 человека, женщина и молодой мужчина. В зале находились все операторы, но принимал один. Парень пришёл без очереди и просил чтобы его приняли т. к очереди не было. Как же было не приятно наблюдать как все операторы грубили и всячески своим поведением вызывали парня на конфликт. Неизвестно сколько бы это продолжалось пока это всё не услышал начальник мфц. Вежливо и компитентно разрешила эту ситуацию. Не повышая голос ни на сотрудников, ни на клиента своим вежливым поведением исправила не приятную картину.

Неоднократно обращался в МФЦ, в том числе, и к начальнице Н.В. Климовой. Не только не имею никаких претензий, но, напротив, благодарен и за консультации и за квалифицированную помощь. Это – первое. Могу сказать, что взгляд у Климовой действительно строгий, голос, возможно, может кому-то показаться резким. Но я не видел ни разу, чтобы она нарушала границы делового общения. Да и говорит Н.В. Климова всегда по существу. Это – второе. И третье: уважаемые дамы, когда оставляете отзывы, старайтесь держать себя в руках и не выплёскивать негативных эмоций. Читать всё это крайне неприятно. Извините, если кого-то обидел.

Полностью согласна с автором, что начальница МФЦ Климова Н. В. хамка. Она бы хоть кричала на своих сотрудников, когда клиентов не будет в зале. Куда смотрит руководство. Я таких руководителей никогда не видела.

Ужасный руководитель. Нет слов, чтоб описать её поведение. Очень злая и грубая женщина, вечно чем то недовольная. Повышает на своих сотрудников голос в присутствии клиентов! Сколько раз приходил, столько раз и слышал её крики. На моё замечание орать чуть потише, ответила, что это моё дело!

Здравствуйте! Обратился в МФЦ по поводу детского пособия. Сотрудница Нарыкова Ольга Сергеевна все очень хорошо объяснила и помогла. Побольше бы таких сотрудников.

Ужас. Мало кто,что знает.

Господа руководители обратите внимание на работу сотрудника Ливенцевой Татьяны.Онв вообще что нибудь знает ?

Посещала МФЦ у меня положительный отзыв .Всегда девочки в рабочей обстановке ,ни кто не кричит тихо всем все объясняют ,с пониманием относятся к пожилым людям .При входе встретят и определят очередность .Начальник молодец грамотно ставит работу МФЦ. Всегда позвонят и оповестят о готовности моего документа .Я пока довольна .

Ирина Посещала МФЦ неоднократно в течение последних лет по ряду вопросов. Обращалась к разным специалистам (фамилий, к сожалению, не помню), в том числе, и к руководителю Н.В. Климовой. Независимо от степени сложности вопроса, мне всегда разъясняли порядок оформления документов, ссылаясь на нормативно-правовую базу, и рекомендовали оптимальный путь решения конкретных проблем. Ситуации с решением моих вопросов складывались по-разному, порой мнения сотрудников МФЦ в какой-то момент не совпадали. Однако в процессе коллегиального обсуждения все приходили к единому мнению, и проблема разрешалась. Это свидетельствует не только о компетентности сотрудников МФЦ, но и об их умении работать в команде, их корректности, и, главное, об эффективности управления коллективом Центра. Понимаю, как сложно работать в таком учреждении, когда степень ответственности перед людьми столь высока, и выражаю глубокую благодарность всем, кто помогал мне в решении моих проблем.

2 дня приходила в МФЦ. Желание обращаться резко отпало. Женщина, бегающая по МФЦ орёт. Не кричит, а действительно орёт, используя даже слова нецензурной брани. Я поинтересовалась кто это, на что мне ответили, что это начальник. Я понимаю конечно, что это нервная работа, но не на столько же! Зачем кричать на людей и на сотрудников? Бедные девушки, как можно работать в таких условиях? Это не МФЦ, а рассадник негатива! Самое интересное, что висят же камеры! Куда смотрит вышестоящее руководство?

Не знаю о каком начальнике Вы говорите. Климова Наталья Владимировна – руководитель от Бога: . Во- первых, человек знаю что касается нецензурощий свою профессию, всегда вежлива с посетителями, во- вторых,всегда даст профессиональный совет, поможет человеку, обравшимуся в МФЦ с проблемой. Я всегда оставалась довольна как профессиональными навыками руководителя, Климовой Н. В., так и обслуживанием меня как клиента. Выражаю особую благодарность начальнику ,, КЛИМОВОЙ Н.В. Что касается нецензурной брани и другого иного негатива в сторону руководителя – это просто оговор. Дай Бог Вам, Наталья Владимировна огромного терпения, Вы, нам простым людям просто необходимы, только Вы можете выслушать человека и дать ему необходимый совет… Здоровья Вам, успехов и огромная благодарность за Вашу чистую душу и вежливость..

Судя по отзывам нам повезло. Мы с мужем обращались и остались вполне довольны как профессионалами так и оьслуживанием. Особая благодарность Климовой Н.В. Все разъяснила доступно. Огромного терпения Вам, Наталья Владимировна.

Хочу опровергнуть ниже сказанные негативные отзывы, Я была 1 августа утром ,оформляла субсидию, все сотрудники находились на своем рабочем месте, выполняли свою работу, хочу отметить работу администратора Климовой Натальи Николаевны – она очень внимательна и компетентна, в спокойной форме помогала мне в оформлении документов, хочу поблагодарить за профессиональные качества в работе.

Как же все печально…Начальник постоянно ходит и орет на всех по телефону,никто ничего не знает,отвратительное отношение к людям…Сестра заказала загран паспорт,прошло 5 недель…и сейчас они не знают где паспорт находится…Это как вообще. Начальница в кабинете так орала,что все МФЦ слышало…Ничего не хотят делать,как будто они там бесплатно работают…

К моему сожалению попала к Лунёвой Наталье Владимировне. Обсалютно некампитентна в своей деятельности, таких работников ВОН.

Сударыня, Вы когда пишите отзывы под разными именами, хотя бы ошибки одинаковые в словах не делайте)))))

Здравствуйте.Я зашла в мфц г.Обоянь и ужаснулась.В данном помещении всегда суматоха,шумно и постоянные крики начальника.Начальник все время ходит по залу разговаривая по телефону на повышенных тонах.Как можно обращаться в такую структуру с таким отношением к людям

Нужно было прописаться, пришла заранее в мфц г. Обояни, чтобы уточнить какие нужны документы и заявления. Сотрудник мфц пояснила,что заявления и листки убытия и прибытия заполняются либо самостоятельно, либо за отдельную плату сотрудником, стоит эта услуга 250 р. Так как прописываться будут 3 человека, я решила, что и сама смогу заполнить эти документы, попросила бланки, на что мне ответили, что дать их не могут, так как они строгой отчетности. В предыдущем месяце моя дочь прописывалась в г. Курске и документы подавала в мфц на В. Луговой, где сотрудники самостоятельно заполнили все документы АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, . Обращаюсь к руководству мфц г. Обояни, на каком основании вы требуете с людей плату. Я не думаю,что это личная инициатива сотрудника.

Впечатление от работника МФЦ Лунёвой.Н УЖАСНОЕ. Во первых хамство, во вторых совершенно некампитентна в своей деятельности и из этого протянула со здачей документов целую неделю. Непонимаю как руководитель держит таких работников.

Не соглашусь с Вашим мнением. Я на протяжении более 6 лет, ещё в тот период времени, когда Лунева Н.В. работала в Кадастровой палате по Обоянскому району, постоянно обращалась к данному специалисту. За весь период времени она зарекомендовала себя как квалифицированный, отзывчивый, грамотный специалист. Любой вопрос разрешался за короткое время и с положительным результатом. Она вежлива, сдержана при общении с клиентами, что я неоднократно наблюдала, ожидая своей очереди. В случае же вышеописанного отношения к Вам во время работы, я бы порекомендовала обратиться к руководителю данного учреждения с конкретными фактами, а не писать напраслину на грамотного специалиста.

Сударыня, Вы когда пишите отзывы под разными именами, хотя бы ошибки одинаковые в словах не делайте)))))

Хамы ужасные,таким работникам нельзя работать с людьми. И как их только держит администрация. У старика сердце схватило прямо около МФЦ ,от такого грубого общения. А если бы с Вами так обращались. Или с Вашими родителями.

Впечатления от работв МФЦ ужасное.Хамы.Задаешь вопрос,а они кричат.Нормально проконсультироваться у них нельзя.

К сожалению тоже отрицательный отзыв. Отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Электронная очередь не работает. Клиенты обслуживаются по принципу сначало “знакомые”, а все остальные сидите в очереди по 3 часа. Полное безобразие. Умудряются даже по телефону хамить и грубить. Считаю таким “мпециалистам” не место в сфере обслуживания.

Судя по отзывам я не первый человек который испытал на себе хамство и некомпетентность данной организации. Мне интересно почему руководитель этой организации ничего с этим не делает и где он набират таких роботников.

Единственный человек,который действительно соответствует занимаемой должности-это Чеглакова Ирина Анатольевна.Умная,отзывчивый. У неё минимум вопросов-максимум дел.Спасибо ей и низкий поклон

30,12,2016 хотела подать заявление на загранпаспорт в мфц г. Обояни, на что мне истомно-сонная девушка, тяжело поднимая веки, ответила” У нас годовой отчет, никаких заявлений мы принимать не будем. Если нужно приходите после нового года” Очень огорчило их поведение, т.к. я приехала на новогодние праздники домой, и мне нужно было срочно сделать паспорт, потому что я уже взяла путевку и ждать не было времени. У них был обычный рабочий день и никаких объявлений о том, что они не принимают заявления на паспорта не было. в общем осталось ужасное впечатление о данной организации. крайне не советую обращаться в мфц г. Обояни, если не хотите нарваться на хамское обращение людей.

я подавала документы на социальную стипендию. Впечатление от работы специалистов самое ужасное. Совершенно некомпетентны в своей деятельности: не информируют клиентов в том, какие документы нужны на данную услугу, и каждый день требуют то новую бумажку, то самого студента. А ведь ребёнок учится, и даже в другом городе. И самое смешное, что документы я до сих пор не подала, сегодня еду снова в третий раз к ним ( а до этого 2 раза съездила в отдел соцзащиты). интересно, что они придумают сегодня.